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Condiciones generales
Pacis Vrbs, Lda
Tienda del museo
Los Términos y Condiciones aquí transcritos cubren todos los sitios web de marcas, productos o servicios de la empresa PACIS VRBS -TURISMO, LDA, como es el caso del sitio web que está visitando.
1. condiciones generales y política de privacidad
Las presentes Condiciones Generales se aplican al sitio web https://loja.omilagredefatima.com y pueden existir condiciones específicas para determinados servicios puestos a disposición a través del sitio web https://loja.omilagredefatima.com.
El acceso al sitio web implica la aceptación por parte del usuario de las presentes Condiciones de Uso y Condiciones Generales, que estarán vigentes desde la fecha de su primer acceso al sitio web.
PACIS VRBS -TURISMO, LDA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios propuestos, puede dejar de utilizar el sitio web https://loja.omilagredefatima.com.
2. Pagos, formas de envío, devoluciones y reembolsos
La validación del pedido de compra implica que el Cliente ha tomado conocimiento y acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso, disponibles para su consulta en www.loja.omilagredefatima.com. Los datos registrados por el Museo Interactivo O Milagre de Fátima constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre la Tienda Online y el Cliente. Es responsabilidad de la Tienda archivar el documento electrónico de formalización del contrato y mantenerlo accesible, y se conservará para los fines asociados a las transacciones comerciales que se hayan realizado.
En cuanto finalice su compra, recibirá un correo electrónico automático confirmando la transacción. Si los datos no son correctos, puedes solicitar inmediatamente que se modifiquen, o incluso que se anule la compra.
2.1 Formas de pago disponibles:
- Mbway
- Multibanco
- Payshop
- Tarjeta de crédito
3. Método de entrega y formas de envío (disponible en Portugal continental):
- Recogida en la tienda del Museo Interactivo del Milagro de Fátima
- Standard CTT
- Express CTT
3.1. Oferta de portes válida para compras superiores a 100€.
|
Método de entrega |
Peso |
Gastos de envío |
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Estándar: unos 4 días laborables |
<= 100g |
3,50 € |
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Estándar: unos 4 días laborables |
100g - 500g |
4,50 € |
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Estándar: unos 4 días laborables |
500g - 2kg |
7,00 € |
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Express - unos 2 días laborables |
2kg - 5kg |
8,50 € |
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Express - unos 2 días laborables |
5kg - 10kg |
14,00 € |
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Recogida en la tienda del museo |
- |
Gratis |
4. Devuelve
- El cliente dispone de 14 días para devolver el producto o rescindir el contrato, sin costes adicionales ni necesidad de especificar un motivo. Términos del artículo 10 del Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero.
- En virtud de lo dispuesto en el artículo 13 del Decreto-ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, los gastos de devolución correrán a cargo del usuario. Para ello, el usuario deberá devolver su pedido en un plazo máximo de 14 (catorce) días desde la fecha de recepción poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto. Podrá hacerlo siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
-
- Presentación de la factura de compra del producto.
- El producto debe entregarse en el mismo estado en que se vendió: sin arañazos, daños externos ni signos de uso y en perfecto estado de funcionamiento, empaquetado en su embalaje original.
Para ello, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en info@omilagredefatima.com o por teléfono en 249406881, que le facilitará toda la información sobre el proceso de canje. En ningún caso el Cliente deberá enviar los artículos al Museo sin haber contactado previamente, ya que no serán recibidos.
Tras ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y recibir instrucciones sobre cómo devolver el artículo, puede enviárnoslo debidamente envuelto en su embalaje original a la siguiente dirección:
Museu Interativo O Milagre de Fátima
Centro Comercial Espaço Fatimae, Piso -1
Avenida Dom José Alves Correia da Silva, nº123
2495-402 Fátima- Ourém
Todos los artículos se comprobarán a su llegada a nuestro servicio y sólo se aceptarán para cambio o devolución si cumplen las condiciones de devolución.
5. Reembolso
Deberá efectuarse por el mismo medio de pago utilizado para el pago, sin perjuicio para el cliente, en un plazo máximo de 14 días. Si la devolución se solicita utilizando un método diferente, no tendrá que reembolsar ningún gasto adicional. MIMF se reserva el derecho de no aceptar artículos que no cumplan las condiciones de devolución.
Los reembolsos sólo se efectuarán una vez comprobado el estado del producto.
6. Cookies
6.1 Cookies - ¿Qué son y para qué sirven?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que, aunque no recoge información personal que permita identificar al usuario, almacena información genérica en el dispositivo de acceso del usuario que le permite utilizar los sitios de forma más rápida y eficiente. Las cookies tienen funciones específicas y pueden durar toda la sesión del usuario o persistir después de cerrarla, dependiendo de la función a la que estén destinadas. Las cookies identifican su programa de navegación en el servidor, lo que permite almacenar información en su dispositivo. Esta tecnología sirve para diversos fines, como ayudar a determinar la utilidad, el interés y el número de usos de los sitios web o aplicaciones, permitiendo al usuario navegar de forma más rápida y eficiente, eliminando la necesidad de introducir repetidamente la misma información. La mayoría de los programas de navegación están configurados para aceptar cookies, aunque es posible configurar el navegador para que rechace todas las cookies (véase más adelante "Desactivación de las cookies").
6.2 Tipos de Cookies
Existen diferentes tipos de cookies. Las cookies que se identifican a continuación, utilizadas por la empresa PACIS VRBS -TURISMO, LDA (https://loja.omilagredefatima.com), son necesarias para prestar el servicio que el usuario solicita o para medir la audiencia web de PACIS VRBS -TURISMO, LDA:
Tipo de cookie finalidade
Datos personales recogidos
Cookies de sesión
- Le permiten navegar por nuestro sitio y utilizar sus funcionalidades, así como acceder a zonas seguras de los sitios web. Sin estas cookies, los servicios que desea utilizar no pueden prestarse.
- No se recogen datos personales
Cookies analíticos
- Se utilizan de forma anónima con el fin de crear y analizar estadísticas relativas al uso de los sitios web para mejorar su funcionamiento.
No se recogen datos personales
6.3 Desactivación de cookies
Todos los navegadores permiten al usuario aceptar, rechazar o eliminar las cookies, mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, por lo que el usuario puede, en todo momento, desactivar parcial o totalmente las cookies utilizadas en el sitio web de PACIS VRBS -TURISMO, LDA. Para más información, consulte las instrucciones y manuales del propio navegador.
Para más información sobre las cookies y su uso, consulte los siguientes enlaces:
- Microsoft Cookies Guide
- All About Cookies
Tenga en cuenta que si desactiva o no acepta el uso de cookies, perderá la cumplimentación automática de algunos datos, como los de inicio de sesión. También puede impedir que algunas funcionalidades funcionen correctamente, afectando a la navegación por el sitio.
6.4 Preguntas y sugerencias
Si tiene alguna duda o pregunta sobre las cookies, puede ponerse en contacto con PACIS VRBS -TURISMO, LDA por correo electrónico: info@omilagredefatima.com.
6.5 ¿Cómo puede enterarse de cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies?
PACIS VRBS -TURISMO, LDA se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones a esta Política de Privacidad en cualquier momento, y estos cambios serán debidamente actualizados en nuestras Plataformas. Le sugerimos que las revise regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.
7. Protección de datos personales
Para prestar sus servicios, PACIS VRBS -TURISMO, LDA necesita recabar algunos datos personales de sus clientes.
Por otro lado, la interacción cada vez más frecuente con los usuarios de nuestra página web (en adelante, la "Página") requiere también, en algunos casos, la recogida de datos personales del usuario para poder beneficiarse de los servicios prestados por PACIS VRBS -TURISMO, LDA, o la recogida de datos de su dispositivo (a través de ficheros denominados cookies), con el fin de mejorar el funcionamiento de la Página.
En consecuencia, la presente política de privacidad y protección de datos personales ("Política de privacidad") tiene por objeto ayudar a nuestros clientes y usuarios del sitio web (en lo sucesivo denominados conjuntamente "Cliente(s)") a comprender qué datos personales recopilamos, cómo y por qué los utilizamos, a quién los revelamos y cómo protegemos su privacidad cuando navegan por nuestro sitio web.
PACIS VRBS -TURISMO, LDA se compromete a proteger la seguridad y privacidad de sus Clientes. En este contexto, ha elaborado esta Política de Privacidad con el fin de afirmar su compromiso y respeto a las normas sobre privacidad y protección de datos personales.
Por lo tanto, esta Política de Privacidad se aplica incluso si ha reservado su billete a través de un tercero (es decir, un agente) e integra las Condiciones de Uso y las Condiciones Generales.
Queremos que nuestros Clientes conozcan las normas generales sobre privacidad y las condiciones de tratamiento de los datos que recabamos, en estricto cumplimiento de la legislación aplicable en esta materia, a saber, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 ("Reglamento General de Protección de Datos" o "RGPD").
PACIS VRBS -TURISMO, LDA se esfuerza por cumplir con las mejores prácticas en materia de seguridad y protección de datos personales, promoviendo acciones y mejorando los sistemas para salvaguardar la protección de los datos que nos facilitan nuestros Clientes.
Al utilizar y navegar por nuestro sitio web, rellenar nuestros formularios y facilitar datos directa o indirectamente, usted reconoce y acepta los términos de la Política de Privacidad, las Condiciones de Uso y Condiciones Generales y cualesquiera otros términos, políticas y condiciones específicos. Al facilitar sus datos personales, autoriza su recogida, tratamiento, uso y divulgación de conformidad con las normas establecidas en el presente documento.
7.1 Responsable del tratamiento de sus datos personales - ¿Quién es?
Las referencias en esta Política de Privacidad a "https://loja.omilagredefatima.com/", "nosotros" o "nuestro" significan la empresa PACIS VRBS -TURISMO, LDA, y a estos efectos se considera que es la entidad responsable del tratamiento, en los términos del Reglamento General de Protección de Datos.
7.2 Datos personales - ¿Qué son?
Por datos personales se entenderá toda información, sea cual fuere su naturaleza y su soporte, incluidos el sonido y la imagen, concerniente a una persona física identificada o identificable (interesado). Una persona identificable es aquella que puede ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación u otros factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.
7.3 Datos personales - ¿Qué datos recogemos?
PACIS VRBS -TURISMO, LDA recoge y trata los datos personales necesarios para prestar sus servicios o para gestionar sus contactos con nosotros. También podemos recibir sus datos personales de nuestros proveedores que le prestan servicios en nuestro nombre, de nuestros socios o de terceros que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, agencias de viajes u otras entidades que le reservan un billete).
Para más información sobre la comunicación de sus datos a otras entidades, consulte la sección "¿Bajo qué circunstancias se comunican los datos a otras entidades?" que figura más adelante.
En este sentido, sus datos personales pueden incluir, en particular, su nombre, sus datos de identificación y contacto u otros datos (por ejemplo, su número de reserva) o información sobre cómo utiliza nuestro Sitio o interactúa con nosotros.
PACIS VRBS -TURISMO, LDA también recoge datos de localización, previo consentimiento del Cliente, sin perjuicio del cumplimiento de la normativa legal aplicable.
PACIS VRBS -TURISMO, LDA está especialmente preocupada por la protección de los derechos de los menores, por lo que la recogida de datos personales de menores de 18 años está condicionada al consentimiento de sus padres/tutores. A tal efecto, cuando se recaben datos de menores, se solicitará la dirección de correo electrónico de los padres/tutores para confirmar que consienten el tratamiento de los datos personales de los menores en cuestión.
7.3.1 Categorías de datos personales que tratamos
Su nombre y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal).
Algunos datos de carácter personal son obligatorios, por lo que la falta o insuficiencia de los mismos imposibilitará que PACIS VRBS -TURISMO, LDA pueda prestarle el producto o servicio de que se trate. En estos casos, el cliente o usuario será debidamente informado de la obligación de facilitar estos datos para poder continuar con el proceso.
- Al reservar un billete
- Cuando compre por Internet
- Información sobre sus reservas, si necesita asistencia específica. Esta información puede incluir cualquier cambio en sus reservas de billetes.
- Al reservar su billete o gestionar su experiencia en PACIS VRBS -TURISMO, LDA.
- Cuando compre por Internet
- Información sobre su salud, si padece alguna enfermedad que pueda afectar a su experiencia (consulte "Categorías especiales de datos" a continuación para obtener más información al respecto) cuando nos facilite esta información.
- Datos de geolocalización cuando utiliza los servicios de búsqueda/reserva en nuestro sitio web, si tiene habilitada dicha funcionalidad en sus dispositivos y con su consentimiento, con el fin de agilizar el proceso de búsqueda y reserva de entradas o en la tienda en línea.
- Información sobre otros visitantes de su reserva, en concreto las edades de los niños que le acompañan.
- Cuando realice una reserva en nombre de otros visitantes (si reserva un billete en nombre de otra persona, deberá contar con el consentimiento de esa persona para utilizar sus datos personales. En el caso de los visitantes menores de 18 años, el consentimiento debe ser dado por sus tutores).
- Información sobre su transacción, incluidos los datos de su tarjeta de pago
- Al adquirir productos o servicios de PACIS VRBS -TURISMO, LDA
- Las comunicaciones que intercambie con nosotros (por ejemplo, sus correos electrónicos, cartas o llamadas a PACIS VRBS -TURISMO, LDA)
- Cuando se ponga en contacto con PACIS VRBS -TURISMO, LDA o sea contactado por PACIS VRBS -TURISMO, LDA
- Sus publicaciones y mensajes en las redes sociales dirigidos a PACIS VRBS -TURISMO, LDA
- Cuando interactúa con nosotros en las redes sociales
- Su opinión sobre nosotros cuando participa en nuestras encuestas/cuestionarios de satisfacción
- Información sobre cómo utiliza el sitio web, las aplicaciones u otras plataformas
- Cuando utilice nuestro sitio web
7.3.2 Categorías especiales de datos personales
Al prestar nuestros servicios, podemos recabar información que pueda revelar su origen racial o étnico, datos relativos a su salud, creencias religiosas o delitos penales, así como datos biométricos. Dicha información se considera "categorías especiales de datos" con arreglo al Reglamento General de Protección de Datos.
Sólo recogemos esta información si usted nos ha dado su consentimiento explícito, si es necesario debido a una obligación legal impuesta a PACIS VRBS -TURISMO, LDA, o si usted la ha hecho manifiestamente pública.
Por ejemplo: podemos recabar esta información por su seguridad cuando tiene un problema de salud específico que debe comunicarnos; si necesita asistencia especial durante una visita, lo que puede revelar información sobre su salud (por ejemplo, si utiliza una silla de ruedas); si nos comunica requisitos dietéticos específicos, esto podría indicar que tiene determinadas creencias religiosas.
7.3.3 Datos recogidos por terceros
Los datos de navegación (por ejemplo, tipo de navegador, sistema operativo, dominio del sitio web de origen, páginas visitadas, origen geográfico de la sesión) son recopilados automáticamente (es decir, sin registro) por terceros (por ejemplo, Google Analytics).
7.3.4 Imagen enmarcada en actos públicos
A veces podemos recopilar imágenes no individualizadas de nuestros visitantes en el contexto de eventos públicos, en los términos del artículo 79, apartado 2, del Código Civil y del artículo 6, apartado 1, letra f), del GDPR.
La imagen no se reproducirá ni utilizará si atenta contra el honor, la reputación o el simple decoro de alguna de las personas retratadas.
Si no desea que se tome su imagen en este contexto, debe informar al empleado más cercano.
7.4 ¿Para qué se recogen sus datos personales?
Los datos personales de los clientes de PACIS VRBS -TURISMO, LDA se utilizan, con carácter general, en el ámbito de la prestación y gestión de los servicios contratados o reservados, así como para el estudio, mejora y adecuación de los servicios a las necesidades e intereses del Cliente, en concreto, para agilizar los procesos de reserva de billetes o compra de productos de PACIS VRBS -TURISMO, LDA.
No obstante, el Cliente podrá disponer de sus datos personales para otras finalidades, tales como recibir información institucional de PACIS VRBS -TURISMO, LDA, participar en concursos y estudios de mercado, recibir comunicaciones de marketing (en concreto, campañas y promociones sobre nuestros servicios y productos) y enviar quejas y sugerencias.
En este sentido, utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
7.4.1 Para gestionar sus reservas y prestar nuestros servicios
Cuando nos visita, utilizamos la información anterior para prestar nuestros servicios en relación con su entrada, por ejemplo, para emitir entradas y gestionar su experiencia.
7.4.2 Para comunicar y gestionar nuestra relación con usted
Ocasionalmente, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico y/o SMS por razones administrativas u operativas, por ejemplo para enviarle la confirmación de sus reservas, compras y sus pagos o para informarle de cambios en su visita y entradas o productos.
Dado que estas comunicaciones no se realizan con fines comerciales, seguirá recibiéndolas aunque haya optado por no recibirlas.
También utilizaremos sus datos personales para responder a sus solicitudes, sugerencias o contactos, para mejorar nuestros servicios y su experiencia como cliente de PACIS VRBS -TURISMO, LDA.
7.4.3 Para informarle sobre noticias y ofertas de su interés
Podemos enviarle comunicaciones de marketing si ha indicado que desea recibirlas, por ejemplo, cuando hace una reserva con nosotros en https://loja.omilagredefatima.com//es/entradas si opta por recibir estas comunicaciones.
Si acepta recibir comunicaciones de marketing, le enviaremos boletines con noticias nuestras u ofertas que puedan interesarle. Dichas ofertas pueden incluir información sobre nuestras entradas y otros productos asociados.
Los datos de seguimiento del correo electrónico se recopilan con el fin de supervisar el rendimiento de la acción y ajustar el contenido. Estos datos de correo electrónico sólo se almacenarán mientras el usuario mantenga activa su suscripción. Tenga en cuenta que no compartimos sus datos personales con otras empresas con fines de marketing, a menos que contemos con su consentimiento para hacerlo.
7.4.4 Para mejorar nuestros servicios y cumplir nuestros objetivos administrativos y comerciales
Los fines comerciales para los que utilizamos su información incluyen contabilidad, facturación y auditoría, análisis de fraude, seguridad, efectos legales y de procedimiento, estudios estadísticos, así como desarrollo y mantenimiento de sistemas.
7.4.5 Para cumplir nuestras obligaciones legales
7.4.6 Para el análisis estadístico
Los datos de navegación por la página recogidos se utilizan para análisis estadísticos y se estudian utilizando empresas asociadas (por ejemplo, Google Analytics) con el fin de controlar el nivel de interés en nuestra Página y mejorar su rendimiento y adaptar los contenidos. Estos mismos datos de navegación pueden ser utilizados para crear audiencias objetivo para mostrar sus contenidos, patrocinados o no, a través de Google Ads, haciendo la combinación adecuada y de interés para el usuario, en función de sus intereses previos, ubicación, idioma o datos demográficos.
7.4.7 Ofrecer servicios en línea
Para simplificar el uso de nuestros servicios o aplicaciones en línea, podemos analizar los datos que recopilamos sobre el uso de medios digitales y combinarlos con la información recogida mediante cookies y tecnologías similares. Los datos recopilados sirven, por ejemplo, para averiguar qué canal digital (correo electrónico, redes sociales) o dispositivo (ordenador de sobremesa, tableta o móvil) prefiere usted, de modo que podamos centrar nuestra comunicación en ese canal o dispositivo.
7.5 ¿Durante cuánto tiempo se conservarán sus datos personales?
Los datos personales recogidos se procesan en estricto cumplimiento de la legislación aplicable y se almacenan en bases de datos específicas creadas a tal efecto.
El tiempo durante el que se almacenan y conservan los datos varía en función de la finalidad para la que se utilice la información. No obstante, existen requisitos legales que obligan a conservar los datos durante un determinado periodo de tiempo. Por lo tanto, y siempre que no exista un requisito legal específico, los datos sólo se almacenarán y conservarán durante el periodo necesario para los fines para los que fueron recogidos, tal y como se ha identificado anteriormente.
Los periodos de conservación para cada tipo de datos son los siguientes:
Imágenes de videovigilancia
- 30 días
Imágenes de los servicios "Foto y vídeo
- 30 días
Datos recogidos para la gestión de reservas
- Siempre que los datos sean necesarios
Datos de reservas de grupos
- 1 año
Datos de facturación
- 10 años
Dirección de correo electrónico para el envío de información comercial
- 50 años, o hasta la revocación del consentimiento
7.6 ¿Qué derechos tienen los interesados?
En los términos de la legislación aplicable, el interesado podrá solicitar, en cualquier momento, el acceso a los datos personales que le conciernen, así como su rectificación, supresión o limitación del tratamiento, la portabilidad de sus datos, u oponerse a su tratamiento (con excepción de los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio), mediante petición escrita dirigida a la empresa PACIS VRBS -TURISMO, LDA a la dirección de correo electrónico info@omilagredefatima.com o a la dirección:
Centro Comercial Fatimæ
Av. D. José Correia da Silva 123
(Piso -1)
2490-402 Fátima, Portugal.
Podrá obtener confirmación de qué datos personales que le conciernen están siendo tratados, así como acceder a los mismos, y se le facilitará una copia de los datos que están siendo tratados por PACIS VRBS -TURISMO, LDA si así lo solicita.
Con arreglo a la ley, también se le garantiza el derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de los datos cuyo consentimiento constituye la base de la legitimidad del tratamiento respectivo. A tal efecto, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que no invalida, sin embargo, el tratamiento efectuado hasta esa fecha sobre la base del consentimiento previamente otorgado. El cliente o usuario también podrá solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento, en los términos previstos en la ley.
También tiene derecho, en los términos de la legislación aplicable, a solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos, siempre que se cumplan las condiciones legales. Para ello, deberá presentar una solicitud a los contactos mencionados anteriormente. Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNPD u otra autoridad de control competente en los términos de la ley, si considera que sus datos no están siendo tratados legítimamente por PACIS VRBS -TURISMO, LDA, en los términos de la legislación aplicable y de la presente Política.
7.7 Usuarios de https://loja.omilagredefatima.com/
La presente Política de Privacidad se aplica íntegramente a todos los usuarios del sitio web https://loja.omilagredefatima.com. No obstante, dada la naturaleza específica del uso de un sitio web, es importante regular algunas cuestiones especialmente relevantes en este ámbito.
No obstante las medidas de seguridad adoptadas por PACIS VRBS -TURISMO, LDA, queremos advertir a todos nuestros Clientes y usuarios que cuando accedan a Internet deben tomar regularmente precauciones y adoptar medidas de seguridad adicionales en este ámbito, en concreto, utilizando un ordenador y un navegador actualizados, y tener cuidado cuando utilicen ordenadores compartidos, así como cuando accedan a sus cuentas personales de Cliente, no compartiendo sus datos de acceso con terceros.
La empresa PACIS VRBS -TURISMO, LDA no asume ninguna responsabilidad derivada del uso de datos personales inciertos, incompletos o no actualizados proporcionados por los usuarios y mientras no se comunique su rectificación o actualización La empresa PACIS VRBS -TURISMO, LDA adoptará, no obstante, las medidas oportunas a su alcance para que los datos inexactos, habida cuenta de las finalidades para las que son tratados, sean cancelados o rectificados sin dilación.
Dado que Internet es una red abierta, los datos que circulan por ella pueden ser vistos y utilizados por terceros, por lo que PACIS VRBS -TURISMO, LDA sólo puede garantizar la seguridad de los datos almacenados internamente y que son de su titularidad.
Ofrecemos seguridad en el uso de nuestras Plataformas a través de la tecnología SSL (Secure Socket Layer), que consiste en encriptar las comunicaciones producidas entre su ordenador personal y el servidor para que no puedan ser interceptadas.
Las páginas de pago disponibles en nuestro sitio web https://loja.omilagredefatima.com/es/entradas son responsabilidad de la organización respectiva: Ifthenpay, y el procesamiento de los datos de su tarjeta de crédito o débito es por lo tanto recogido por ellos. PACIS VRBS -TURISMO, LDA no tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito o débito.
7.8 Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Para obtener más información sobre las cookies y cómo PACIS VRBS -TURISMO, LDA las utiliza en su sitio web, consulte la pestaña Política de cookies.
7.9 ¿Qué medidas de seguridad adopta PACIS VRBS -TURISMO, LDA?
PACIS VRBS -TURISMO, LDA se compromete a garantizar la confidencialidad, protección y seguridad de los datos personales de sus Clientes, implementando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra cualquier forma de tratamiento indebido o ilegítimo y contra cualquier pérdida o destrucción accidental de los mismos. Para ello, disponemos de sistemas que garantizan la seguridad de los datos personales tratados, creando y actualizando procedimientos para evitar el acceso no autorizado, la pérdida accidental y/o la destrucción de los datos personales, comprometiéndonos a cumplir la legislación sobre protección de datos personales de los Clientes y a tratar estos datos únicamente para los fines para los que fueron recogidos, así como garantizando que estos datos se tratan con los niveles adecuados de seguridad y confidencialidad.
Porque reconocemos la sensibilidad de esta información, hemos elaborado y difundido una Política de Protección de Datos Personales a todos nuestros empleados para asegurarnos de que son conscientes de sus obligaciones en este ámbito. Con el fin de garantizar que nuestros empleados sean constantemente conscientes de sus obligaciones, también hemos organizado sesiones de formación para ellos, y se comprometen a no revelar a terceros ni utilizar con fines contrarios a la ley ninguna información personal sobre los clientes de PACIS VRBS -TURISMO, LDA de la que tengan conocimiento en el ejercicio de sus funciones.
7.10. ¿En qué circunstancias se comunican los datos a otras organizaciones?
PACIS VRBS -TURISMO, LDA recurre a otras entidades para la prestación de determinados servicios. La prestación de estos servicios puede implicar el acceso por parte de estas entidades a datos personales de sus Clientes.
Por ello, cualquier entidad subcontratista de PACIS VRBS -TURISMO, LDA tratará los datos personales de nuestros Clientes en nombre y por cuenta de PACIS VRBS -TURISMO, LDA, siguiendo nuestras instrucciones. PACIS VRBS -TURISMO, LDA se asegura de que dichos subcontratistas ofrezcan garantías suficientes para la aplicación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas para que el tratamiento cumpla los requisitos de la legislación aplicable y garantice la seguridad y la protección de los derechos de los interesados, en los términos del acuerdo de subcontratación firmado con dichos subcontratistas.
PACIS VRBS -TURISMO, LDA también podrá ceder los datos personales de sus Clientes a terceros cuando considere necesaria o conveniente dicha comunicación de datos:
- a la luz de la legislación aplicable,
- en cumplimiento de obligaciones legales/órdenes judiciales, o
- responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales.
En cualquiera de los supuestos anteriores, PACIS VRBS -TURISMO, LDA se compromete a adoptar todas las medidas razonables para garantizar la protección efectiva de los datos de carácter personal que trate.
7.11. ¿En qué circunstancias pueden transferirse sus datos internacionalmente?
La prestación de servicios por parte de PACIS VRBS -TURISMO, LDA puede implicar la transferencia de sus datos personales a terceros países (que no pertenezcan a la Unión Europea ni al Espacio Económico Europeo).
En tales casos, PACIS VRBS -TURISMO, LDA aplicará las medidas necesarias y adecuadas conforme a la legislación aplicable para garantizar la protección de los datos personales objeto de dicha transferencia, cumpliendo estrictamente las disposiciones legales relativas a los requisitos aplicables a dichas transferencias, en concreto, informando a los Clientes a este respecto.
7.12. Enlaces a otros sitios web
La página https://loja.omilagredefatima.com puede contener enlaces a otros sitios web. PACIS VRBS -TURISMO, LDA no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de otros sitios web.
7.13. Contacto
Puede ponerse en contacto con PACIS VRBS -TURISMO, LDA para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como para cualquier cuestión relacionada con el ejercicio de los derechos que le otorga la legislación aplicable y, en particular, los mencionados en esta Política de Privacidad, a través de los siguientes contactos:
e-mail: info@omilagredefatima.com
Dirección:
Centro Comercial Fatimæ
Av. D. José Correia da Silva 123
(Piso -1)
2490-402 Fátima, Portugal
8. Litigios de consumo
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a la resolución alternativa de litigios (RAL):
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
TEL: 253 619 107
(llamada a la red fija nacional)
geral@cniacc.pt
En virtud de lo dispuesto en los apartados 2 y 3 del artículo 14 de la Ley 24/96, de 31 de julio, modificada por la Ley 63/2019, de 16 de agosto, los litigios en materia de consumo de escasa cuantía económica están sujetos a arbitraje o mediación necesarios cuando, a opción expresa de los consumidores, se sometan a un tribunal arbitral adscrito a centros de arbitraje de consumo legalmente autorizados. Se consideran litigios de consumo de escasa cuantía económica aquellos cuya cuantía no exceda de la competencia de los Juzgados de 1ª Instancia (5.000,00 euros).